2017年，打算更换手机，三星Note主打商务及安卓旗舰的吸引力，note8上市不久，就购买了128G版本。之后一直小心使用，前后购买了两个原装欧缔兰手机壳加以保护，也购买了（无线充底座、扩展坞、弹力项圈耳机等）很多其他配件，打算用几年下去。没摔过、没碰过、没修过。

2019年5月份开始，手机出现问题，在正使用时突然关机，手动开机，在输入密码时又关机，这时明显感觉手机背部发热，手机要在20到30分钟后才能正常开机。本以为是一次偶然，但是从此后，经常在稍长时间使用手机时出现此问题。

曾经到本地官方售后咨询，怀疑是指纹传感器问题，建议关停指纹传感器使用一段时间，之后仍然出现该问题。10月份又将手机恢复出厂设置，还是没能解决问题。

此问题非常影响使用，耽误事。现在本地售后已经关闭，只能选择寄修服务（和三星的质量一样，售后也不行，寄修也是包给第三方“顺丰丰修”）。

今天维修人员给我打来电话，说手机需要更换主板（价格2643元），问是什么原因，说不知道，修就要换主板，不修就给寄回来。可这手机没问题的，现在卖二手都不值1000元吧。

我想问三星，7000多价格，两年的旗舰手机，就是这个质量。这让消费者怎么再敢购买三星手机。现在我用的iPhone5s，2013年10月分购入，除了反映慢、16g内存容量小外，无任何问题，系统也支持更新到12.4.4。而三星note8使用两年多一点，两年前的旗舰机型，系统不再提供One UI2，如今又出了这么严重的质量问题，如何解释，如何对得起消费者的信任。

别再买三星产品了，Note7电池不是偶然，这产品质量真不行

刚刚三星客服打来电话，承认手机无磕碰，没有过拆修，可就是检测主板有故障，啥故障也不知道，说是主板集成太复杂，就得更换，出保了，自己花钱。算了，以后再也不会买三星产品了，Note7真不是偶然事件